سياسة الخصوصية لمنصة رصد المخاطر المؤسسية

نحن في منصة رصد المخاطر المؤسسية ("نحن"، "لنا")، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا ("أنت"، "المستخدم"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا ("المنصة").

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدمتنا لك:

• بيانات التسجيل والحساب: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم المنظمة، وكلمة المرور (مشفرة).
• بيانات الاشتراكات: عند الاشتراك في خطة مدفوعة، يقوم مزود خدمة الدفع الآمن الخاص بنا بجمع معلومات الدفع اللازمة لمعالجة المعاملات. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
• بيانات المحتوى (بيانات العميل): أي بيانات تقوم بإدخالها في المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل المخاطر، الأوصاف، الإجراءات، التقارير، والمرفقات التي تقوم بتحميلها.
• بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك للمنصة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتوفير وتشغيل وصيانة منصتنا.
• لإدارة حسابك والتحقق من هويتك.
• لمعالجة اشتراكاتك ومدفوعاتك.
• للتواصل معك، بما في ذلك إرسال إشعارات الخدمة والتحديثات والرد على استفسارات الدعم الفني.
• لتحسين وتخصيص تجربتك على المنصة.
• للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات.

3. مشاركة البيانات والكشف عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات المحدودة التالية:

• مع مزودي الخدمة: قد نستعين بشركات طرف ثالث لتسهيل خدمتنا (مثل موفري الاستضافة السحابية كـ Render، ومزودي خدمات الدفع، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني كـ Zoho). هؤلاء المزودون لديهم وصول إلى بياناتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون تعاقديًا بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
• للامتثال للقانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة في المملكة العربية السعودية.

4. أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان أو السرقة أو الوصول غير المصرح به. تشمل هذه التدابير تشفير كلمات المرور واستخدام بروتوكولات آمنة (HTTPS). ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية والضرورية لتشغيل المنصة، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل دخولك. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على استخدامنا لهذه الملفات الضرورية.

6. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماتك، أو طلب تصحيحها، أو إتلافها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الدعم الفني.